A Mango se le da bien lo digital

Las ventas online de Mango, otro gigante español del sector textil, han crecido un 27% en el año 2015, y suponen ya el 10,7% del mix de ventas. Mango ha facturado a través de internet en el año 2015 la friolera de 234 millones de euros. Y, no nos engañemos, esto no ha hecho más que empezar. Todos los grandes retailers de moda están viendo como, año a año, sus cifras de ventas a través de internet crecen. ¿Seguirán creciendo? Sin duda, este canal no ha hecho más que despegar, y la línea que separa el mundo offline del online ha desaparecido, y todos, o casi todos los consumidores, estamos más que acostumbrados a usar ambos canales para decidir y realizar nuestra compras.

mango-digital

Fuente: www.mango.es

También es necesario indicar que, Mango en concreto, lo hace fenomenalmente bien en su estrategia digital. La compra online es francamente sencilla, cómoda y rápida, y el envío a domicilio lo trabajan muy bien, y esto lo digo como cliente satisfecho con sus compras cuando compra a través de Mango online. Exactamente lo mismo se puede decir de otros competidores españoles como Massimo Dutti, Zara o Scalpers. Comprar online es muy cómodo, no hay desplazarse a ninguna parte, ni hay que probarse, y, además, las devoluciones en caso de no estar conforme con la venta no son especialmente complicadas. Lo lógico y lo normal es ver cómo este canal de ventas se hace con una buena parte del mix, sobre todo en aquellos países en los que las empresas de mensajería den un buen servicio, que cada vez son más.

A Mango se le está dando muy bien por ahora, y seguro que seguirá invirtiendo en esta canal, para que la experiencia de compra siga siendo satisfactoria, de eso no me cabe la menor duda. Los retailers de moda tienen en internet uno de sus mejores aliados los años que están por venir.

Juan Aitor Lago Moneo

Director de Investigación de Constanza Business & Protocol School

Cortefiel mueve ficha

No
nos engañemos, cuando a cualquiera nos preguntan por una empresa española,
decimos Inditex, y si además, hablamos de empresas textiles, como mucho,
añadimos Mango o Adolfo Domínguez. Lo cierto es que nos solemos olvidar de
Cortefiel, uno de los fuertes en nuestro país, y, la verdad es que España es
una potencia mundial en este sector con empresas como Inditex, Cortefiel,
Adolfo Domínguez, Scalpers, Solera o Mango… Cortefiel, buscando crecer fuera,
acaba de fichar a Ramón Gago, quien trabajara durante 25 años en Inditex, como
Director de las enseñas Cortefiel y Pedro del Hierro, pensando, precisamente en
su crecimiento internacional.
¿Qué
planes tiene Cortefiel? Está claro que crecer fuera de España lleva como punto
estrella en el plan estratégico desde hace años, aunque, quizá lo que muchos no
sepan es que estamos hablando de una empresa con más de 9.000 empleados, más de
2.000 tiendas, y está presente en más de 70 países. ¿Qué está haciendo
especialmente bien Cortefiel como grupo? En mi modesta opinión, manejan muy
bien el pricing y las promociones, de hecho, creo que bastante mejor que sus
competidores de Arteixo, ya que, a estos precios y promociones interesantes,
unen que trabajan muy bien su base de datos, y su tarjeta de fidelización. Les
falta aún la imagen de marca que tiene Zara, sin duda, y también les falta una
línea de ropa para niños, algo que, no sólo generaría más ventas por esta línea
de ropa, si no, que más que probablemente, atraería a sus tiendas público
femenino que, seguramente, «picaría» algo para ellas.
Teniendo
en cuenta que Ramón Gago viene de Dirección de Operaciones y Producto, seguro
que aporta algo nuevo a las marcas Cortefiel y Pedro del Hierro en cuanto a
formas de producto, generación de ahorros e incrementos de margen, y, quizá
también, líneas de producto nuevas, veamos qué aporta. Desde luego, esto se
pone muy interesante.

¿El final del túnel para Adolfo Domínguez?

Lo
hemos comentado anteriormente, España es una potencia y un referente
internacional en el sector textil, con empresas como Inditex, Mango, Cortefiel
o Scalpers, que están haciendo las cosas muy bien. Adolfo Domínguez, otro
grande de nuestro país, ha pasado, sin embargo, unos años durísimos en los que ha visto cómo
sus pérdidas crecían, teniendo que realizar fuertes ajustes que ahora,
parece que están dando resultados.
A 31
de mayo del presente año, había conseguido reducir sus pérdidas en un 75%,
quedándose el ejercicio en un balance negativo de 640.000€. Perder dinero no es
para estar contento, pero eso sí, se observa una tendencia a mejorar muy
fuerte, y todo apunta a que a finales de año Adolfo Domínguez nos pueda dar más
alegrías. Desde aquí así lo esperamos, desde luego.

Es
cierto que las ventas de la empresa han caído, de hecho, han descendido un 4%,
quedándose en los 24,5 millones de euros. La mayor parte de las ventas
siguieron entrando a través de sus tiendas, ya que a través de internet la
empresa ha vendido prendas por valor de 1,1 millones de euros. Si bien esta
cifra es baja, hay que resaltar el hecho de que las ventas por esta canal han
crecido un 23%, así que es posible que parte de la solución del problema pase
por promocionar más este canal.

El
ajuste en estos años se ha producido sobre todo en las tiendas. En España y
Portugal ha cerrado 44 y en el resto del mundo 4. Teniendo en cuenta que el
consumo parece que se recupera en España, y que en Portugal la situación al
menos no irá a peor, todo indica que las cifras que veremos como cierre de 2014
deberían mejorar. Insistimos, las cifras que ha presentado Adolfo Domínguez no
son las que nos gustaría ver, aunque presentan una tendencia al alza que
resulta enormemente esperanzadora. Esperamos contar dentro de unos meses  que la cuenta, su cuenta de resultados, ha
salido de los números rojos.